結(jié)構(gòu)化面試概論
什么叫結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試,也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo),運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行語(yǔ)言交流,對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。
結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對(duì)職位的分析,確定面試的測(cè)評(píng)要素,在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),面試過(guò)程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序,對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
a)考題規(guī)范化
?。ㄒ唬y(cè)評(píng)要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取,公務(wù)員招錄一般為5-7個(gè)測(cè)評(píng)要素;
?。ǘ┽槍?duì)測(cè)評(píng)要素編制問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題一般對(duì)應(yīng)1-2個(gè)測(cè)試要素,給出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);
?。ㄈ?duì)擬任同一類(lèi)職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目;
?。ㄋ模┯薪y(tǒng)一的評(píng)分量表。
b)考官規(guī)范化
(一)考官由5-9人組成,其中1名主考官,一般由組織、人事部門(mén)、用人單位中具有三級(jí)以上面試考官資質(zhì)的人員擔(dān)任;
(二)問(wèn)題一般由主考官發(fā)問(wèn),但也可由各考官輪流發(fā)問(wèn);
?。ㄈ┛脊侏?dú)立打分,加權(quán)求和;
?。ㄋ模┛脊僖话阋?jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),要有行為的一致性,不能帶有明顯的個(gè)人主觀傾向;
?。ㄎ澹┛脊僖卵b要得體。
c)考場(chǎng)規(guī)范化
特點(diǎn):封閉式、審問(wèn)式
d)考務(wù)規(guī)范化
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一嚴(yán)格的考試組織管理;
?。ǘ┙y(tǒng)一的面試程序;
?。ㄈ┙y(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定量表;
(四)每個(gè)應(yīng)試者面試時(shí)間大體相同,一般為題目數(shù)*5分鐘。